艾默生hart475中文说明常见问题

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　　艾默生hart475

　　概述：AMS Trex 设备通讯器不仅丰富了艾默生手持设备的种类，还增加了新的功能，以满足用户对手持通讯器功能的期望。AMS Trex 设备通讯器具备诸多创新功能，如：大尺寸、全彩触摸显示屏，直观的、基于任务的用户界面，以及全新的回路供电技术(无需外部电源和电阻)，具有简单、灵活、方便的特点。通过艾默生标准支持(1 年)和支持(3 年)选项保护您的 Trex 通讯器。

　　AMS Trex 设备通讯器支持的常见问题

　　Trex 通讯器提供哪些支持选项?

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　　Trex 通讯器的默认支持级别是什么?

　　所有 Trex 必须包含支持选项。标准支持为默认选项，为 Trex 在正常使用和保养下的材料和工艺缺陷提供保修，其还包括服务中心(GSC)支持、固件更新以及 DD 文件更新。

　　客户是否可以选择多年的标准支持?

　　客户可以选择购买三年标准支持，这将为客户提供 GSC 支持、固件更新以及自动 DD 更新。请注意，额外的标准支持不会延长硬件保修。

　　如何保护 Trex 免受意外损坏?

　　客户可以购买一年或三年的支持，其包含了意外损坏支持。

　　意外损坏包含哪些内容?

　　包含以下内容：

　　■ 液体洒在 Trex 上或 Trex 内

　　■ 跌落、掉落及其它碰撞

　　■ 电涌引起的损坏

　　■ 跌落或掉落引起的 LCD 损坏或破坏

　　■ 在电流表中保险丝熔断

　　不含以下内容：

　　■ 故意损坏(如锤痕)

　　■ 正常磨损

　　■ 外表损伤

　　■ 盗窃

　　报修时必须提供意外损坏的详细信息。

　　每台 Trex 每年可以因“意外损坏”修理多少次?

　　支持条件下每台 Trex 在的 12 个月期限内只能因意外事故修理一次。

　　客户能否将 Trex 标准支持升级为支持?

　　不可以，如客户签订标准支持，那么他们将不能选择升级至支持。

　　客户是否可以续购 Trex 的支持?

　　可以，如果客户签订支持，他们可以选择续购更多年限。

　　■ 标准支持续购可随时购买

　　■ 支持只能与新单元一起购买

　　■ 支持过期后，可以续购标准支持和支持

　　支持涵盖哪些内容?

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